• POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


    PLAZO DE DEVOLUCIÓN

    Si no estás satisfecho con tu compra, o te equivocaste al elegir el artículo, Infanino te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido en los 30 primeros días después de la compra, y te reembolsa el 100% del importe del producto.

    Una vez finalizado el plazo de treinta (30) días naturales, Infanino no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberás ponerte en contacto con Infanino mediante el envío de un correo electrónico a infanino@infanino.com
    Asimismo, podrás emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible aquí.


    CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

    Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:
    • Puedes solicitar una devolución en los 30 días posteriores a la compra.
    • El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, incluidos los manuales, accesorios y documentos de garantía. Además, los artículos deben llegar a Infanino protegidos y en un embalaje distinto al del producto. Por ejemplo, dentro del embalaje de Infanino.
    • Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error en Infanino.
    • Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, le devolveremos el importe con el mismo sistema que usaste para realizar el pago.
    • Si en el momento de la recepción el producto está roto o defectuoso, se devolverá el importe pagado o se enviará uno nuevo en perfectas condiciones.
    • En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, estudiaremos el caso y seguiremos los pasos que estipule la garantía del producto.
    • Por motivos de higiene, no aceptaremos devoluciones de ropa interior, cremas y/o artículos de higiene que hayan sido manipulados o abiertos en ningún caso.
    Llámanos al 977 701 567 / 977 704 453 o envíanos un correo electrónico a infanino@infanino.com con tu número de pedido y los productos que deseas devolver. Por favor, adjúntanos fotografías para que podamos ver qué has recibido. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.

    IMPORTANTE !!! ... No nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con Infanino para solicitar la devolución, o tendremos que rechazarla. 

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